Responsable du traitement
FERRET MICHEL, exerçant sous le nom commercial BERJAL TOITURE.
8 rue Joseph Cugnot, 38300 Bourgoin-Jallieu, France.
Téléphone : 07 82 67 18 57
E-mail : contact@berjaltoit.fr
Principe simple
Des données utilisées uniquement pour traiter votre demande.
BERJAL TOITURE collecte les informations que vous choisissez de transmettre via le formulaire de contact afin de comprendre votre besoin, vous rappeler et préparer un éventuel devis.
Aucune inscription automatique à une newsletter n’est effectuée et les coordonnées ne sont pas destinées à être vendues à des tiers.
HTTPSconnexion chiffrée
CSRFprotection du formulaire
Anti-spamhoneypot + reCAPTCHA si activé
Données collectées
Les informations enregistrées sont celles saisies volontairement dans le formulaire de contact.
| Donnée | Utilisation | Base |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identifier la demande et vous répondre | Mesures précontractuelles |
| Téléphone | Vous rappeler et préciser le chantier | Mesures précontractuelles |
| Adresse e-mail | Échanger au sujet de la demande et du devis | Mesures précontractuelles |
| Commune | Vérifier la zone d’intervention | Intérêt légitime |
| Nature des travaux | Orienter la demande | Mesures précontractuelles |
| Description | Comprendre les symptômes et le projet | Mesures précontractuelles |
| Adresse IP et horodatage | Sécuriser le formulaire et limiter le spam | Intérêt légitime |
Durée de conservation
| Situation | Durée indicative |
|---|---|
| Demande sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Devis accepté et relation commerciale | Durée nécessaire au suivi puis archivage selon les obligations légales applicables |
| Journaux techniques / anti-spam | Jusqu’à 12 mois selon la configuration de l’hébergement et des outils de sécurité |
Destinataires et prestataires
Les données sont destinées à BERJAL TOITURE. Elles peuvent transiter par les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site.
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| IONOS SARL | Hébergement du site et acheminement technique des e-mails |
| Google reCAPTCHA, lorsqu’il est activé | Protection du formulaire contre les envois automatisés |
Cookies et traceurs
Le formulaire utilise un cookie de session technique nécessaire à la protection CSRF. Si Google reCAPTCHA est activé, ce service peut utiliser les éléments techniques nécessaires à son fonctionnement.
Les autres traceurs éventuels sont gérés par le module RGPD du site selon la configuration effectivement installée.
Vos droits
Vous gardez la maîtrise de vos informations.
Accès
Obtenir les données détenues à votre sujet.
Rectification
Faire corriger une information inexacte ou incomplète.
Effacement
Demander la suppression lorsque la loi le permet.
Limitation
Demander le gel temporaire d’un traitement pendant une vérification.
Opposition
Vous opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime.
Portabilité
Recevoir les données concernées dans un format adapté lorsque ce droit s’applique.
Sécurité du formulaire
Le formulaire utilise une session sécurisée, un jeton CSRF, un champ piège anti-robot, une limitation des envois rapprochés et, lorsqu’il est configuré, Google reCAPTCHA. Le site est servi en HTTPS.
Réclamation et contact
Pour exercer un droit, écrivez à contact@berjaltoit.fr ou par courrier à BERJAL TOITURE, 8 rue Joseph Cugnot, 38300 Bourgoin-Jallieu.
En cas de difficulté persistante, vous pouvez également vous adresser à la CNIL.
BERJAL TOITURE
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Utilisez le formulaire de contact ou écrivez à contact@berjaltoit.fr.
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